INTRODUCERE

Mulțumim pentru interesul față de compania, site-ul și produsele pe care le comercializăm prin intermediul magazinului nostru online.

Vă rugăm să citiți acest document cu atenție. Acest document (denumit în continuare „Prezentul document”, „Contractul” sau „Termenii și Condițiile”) reprezintă condițiile utilizării site-ului www.anadeaconu.com (denumit în continuare „Site-ul”) și condițiile plasării de comenzi de produse prin intermediul site-ului, inclusiv condițiile de livrare și de retur. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală - un contract între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și Politica de Confidențialitate, înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul!

PREZENTUL CONTRACT. OBLIGATIVITATE. CONTACT.

Caracter obligatoriu. Înțelegeți că atât prezentul contract, cât și toate politicile la care acesta face referire (e.g., Politică de confidențialitate, Politică privind utilizarea modulelor cookie) au caracter obligatoriu față de dvs. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi, vă luați angajamentul de a respecta prezentul contract și politicile indicate. 

Modificări și actualizări. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării comenzii. Accesând site-ul nostru veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor. 

Nu putem garanta faptul că orice produse care au fost incluse la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.

Contact. Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere la ana.deaconu@gmail.com sau prin completarea formularului de contact și o să vă răspundem în cel mai scurt timp.

CINE SUNTEM?

Site-ul www.anadeaconu.com aparține Companiei SANATATE SI NUTRITIE PENTRU VIATA S.R.L., societate de naționalitate română cu sediul social în JUD. ILFOV, SAT ŞTEFĂNEŞTII DE SUS COM., înmatriculată în Registrul Comerțului București sub J23/548/2024, având codul fiscal 49472111, e-mail ana.deaconu@gmail.com.

Suntem o companie care se ocupă cu vânzarea online de produse digitale, destinate bunăstării fizice. Informațiile furnizate pe site cât și în produsele vândute sunt doar în scopuri educaționale sau informaționale și nu trebuie considerate un substitut pentru sfatul medical profesional sau consultarea profesioniștilor din domeniul sănătății.

DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL

Site-ul prelucrează date cu caracter personal furnizate de dvs. pentru a vă oferi produsele prezentate. 

Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Prin vizitarea și/sau utilizarea site-ului, plasarea de comenzi sau prin interacțiunea cu noi prin orice metodă și/sau orice mijloc de comunicare la distanță, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.

Declarați, totodată, că toate datele personale și informațiile transmise către noi sunt corecte. În măsura în care datele nu vă aparțin, declarați că ați obținut acordul scris și prealabil al persoanei vizate ale cărei date le transmiteți către noi sau declarați că transmiteți datele în baza altui temei legal conform Regulamentului (UE) nr. 679/2016.

Este posibil să colectăm informații prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, detalii privind navigatorul sau dispozitivul utilizat. 

Aceste date confidențiale sunt folosite atât de noi cât și de aplicațiile și programele terțe cu care colaborăm doar cu scopul de a vă oferi produsele pe care le comandați prin intermediul site-ului nostru.

ELIGIBILITATE

Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie (1) să aveți peste 18 ani și/sau capacitate deplină de exercițiu; (2) să fiți de acord cu prezentul Contract; și (3) să ne furnizați informații de identitate și de contact reale, complete și actualizate.

Vânzarea către minori. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să apelați la un părinte/tutore pentru a plasa comanda în numele dvs. sau pentru a autoriza plasarea unei comenzi.

REGULI PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI

Prin accesarea, vizitarea, plasarea unei comenzi sau desfășurarea oricărei alte activități pe site-ul nostru, vă angajați să respectați următoarele reguli:

1. Veți folosi acest site exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare;

2. Nu veți efectua nicio comandă falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a anula comanda și informa autoritățile competente sau a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate;

3. Veți furniza informații reale, exacte, complete și actualizate;

4. Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe acest site. 

5. Nu veți desfășura niciun fel de acțiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu site-ului nostru, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate. 

Consecințe. Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus, de a anula comenzile, de a sesiza autoritățile competente pentru tragerea la răspundere administrativă/penală a oricăror fapte antisociale și de a ne adresa justiției pentru recuperarea în integralitate a oricăror prejudiciilor cauzate, prezente sau viitoare, inclusive beneficiile nerealizate și cheltuielile de judecată (inclusiv onorariile avocaților).

REGULI PRIVIND ȘEDINȚELE PRIVATE ONLINE:

1. Aveți dreptul să reprogramați o ședință privată de 2 ori fără niciun cost suplimentar (dacă este notificată schimbarea cu cel putin 24 ore înainte – în caz contrar ședința va fi anulată și nu veți putea beneficia de rambursare). Vă rog să rețineți că la a treia reprogramare, ședința va fi considerată anulată, iar costul acesteia nu va fi returnat.

2. Dacă întârziați peste 15 minute, ședința va fi considerată anulată, iar costul acesteia nu va fi rambursat. În cazul în care intrați în intervalul de 15 minute, veți beneficia de timpul rămas din cele 60-90 de minute programate inițial. Cu alte cuvinte, ședința nu va fi prelungită pentru a compensa întârzierea. 

3. Confidențialitatea și respectul vieții private a fiecărui client sunt prioritare pentru noi. Toate informațiile discutate în cadrul ședințelor private sunt strict confidențiale și protejate în conformitate cu standardele etice.

REGULI PRIVIND ABONAMENTELE, CURSURILE ȘI PRODUSELE DIGITALE

1. Toate vânzările sunt finale. Nu oferim rambursare pentru niciun produs digital indiferent de motivul invocat. Vă luați angajamentul atunci când plasați o comandă pentru un produs digital sau începeți un abonament să verificați dacă acesta se potrivește nevoilor dvs. Odată plasată comanda, nu există nicio opțiune de retur/rambursare. Puteți să vă opriți oricând abonamentul însă nu există opțiunea de rambursare a lunii deja plătite.

2. Fișierele produselor, textele, imaginile, fișierele audio/video precum și link-urile la care veți avea acces după achiziționarea unui produs digital, sunt strict proprietatea Companiei SANATATE SI NUTRITIE PENTRU VIATA S.R.L.. Este STRICT INTERZISĂ copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea, etc, a conținutului produselor pe care dvs. le achiziționați de pe acest site.

3. Accesul la produsele digitale achiziționate prin acest site valabil atât timp cât aveți abonamentul activ sau atât cât este prevăzut în descrierea produsului. Ne rezervăm dreptul să modificăm oricând accesul dacă considerăm necesar acest lucru.

4. PLATA ABONAMENTELOR SE FACE AUTOMAT! Procesatorul nostru de plăți Stripe va retrage de pe cardul introdus de dvs. suma aferentă abonamentului. Această plată automată se va face în fiecare lună (sau o dată la 3 luni dacă ați ales acest tip de abonament) pe aceeași dată la care ați început abonamentul. Vă rugăm să vă asigurați că aveți suma necesară pe card. După 3 încercări nereușite abonamentul dvs se va încheia și veți pierde accesul la program. Pentru înlocuirea cardului sau anularea abonamentului vă rugăm să accesați Contul de Membru, unde veți introduce adresa de e-mail (atenție să fie aceeași cu cea folosită când ați început abonamentul) și veți primi la scurt timp pe e-mail un link de modificare al abonamentului.

DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Nu putem garanta că produsele care s-au găsit la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment pentru achiziționare. Nu vom avea nicio răspundere față de dvs. în situația în care un produs nu se mai regăsește pe site. Deși vom încerca să avem în timp real pe site actualizare informațiile privind disponibilitatea produselor, nu putem garanta faptul că aceste informații vor fi actualizate, în orice moment. Toate comenzile vor depinde de existența produselor în stoc.  

Garanții. În măsura în care produsele sunt indisponibile, dar dvs. ați plasat deja comanda, vă vom informa cu privire la indisponibilitatea acestor produse și vă vom recomanda produse similare, la valoare egală sau apropiată care pot fi comandate. În măsura în care nu doriți să comandați produsele similare recomandate de noi, vom anula comanda, iar în măsura în care ați plătit deja prețul produselor, vom proceda la returnarea sumelor de bani în cel mai scurt timp.

PREȚUL PRODUSELOR. PLATĂ. LIVRARE.

Prețul produselor este afișat în lei pe site și include taxa pe valoare adăugată. În măsura în care există o eroare cu privire la prețul afișat pe site, vă vom aduce la cunoștință în cel mai scurt timp, urmând să vă returnăm suma de bani achitată suplimentar sau să vă solicităm o sumă de bani suplimentară. În măsura în care noul preț nu este mulțumitor pentru dvs., nu răspundeți la solicitarea noastră sau nu vă putem contacta, vă vom anula comanda și vă vom rambursa cât mai curând posibil suma de bani achitată. 

Prețurile produselor vor putea fi actualizate/modificare în orice moment, iar această actualizare/modificare va înlocui orice preț anterior. Comenzii dvs. i se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii. 

Plata produselor comandate se poate face doar cu cardul online. Procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul Shopify Payments și Stripe Billing, iar noi nu vom stoca niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastră și nici nu vom avea acces la acestea.

Dacă optați pentru plata prin card, instituția emitentă va proceda la validarea și autorizarea plății. În situația în care, tranzacția nu se procesează din motive independente nouă (e.g., fonduri inexistente pe card, card expirat), contractul dintre noi nu se încheie și nu vom avea nicio obligație să livrăm produsele, însă dvs. puteți selecta o altă metodă de plată sau puteți încerca din nou procesarea plății cu un card valid. 

Livrarea produselor digitale se face prin e-mail. Vă luați angajamentul că ați furnizat o adresă de e-mail corectă pentru trimiterea materialelor. În cazul în care ați furnizat o adresă de email greșită sau nu ați primit niciun e-mail cu materialele în 24 de ore, vă rugăm să ne contactați la adresa ana.deaconu@gmail.com pentru a remedia situația.

FORȚĂ MAJORĂ

Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră. Forța majoră include, dar nu se limitează la schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, epidemii, pandemii, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet.

PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

Întregul conținut al site-ului este proprietatea intelectuală a Companiei SANATATE SI NUTRITIE PENTRU VIATA S.R.L.. Site-ul poate fi folosit de către terți doar pentru informare și/sau plasare de comenzi.

Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral site-ul,  reproduce parțial și/sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor Societății SANATATE SI NUTRITIE PENTRU VIATA S.R.L., indiferent dacă există sau nu un scop comercial.

Orice conținut (incluzând, dar fără a se limita la baze de date, elemente de grafică, mărci, conținut juridic) sunt proprietatea intelectuală a SANATATE SI NUTRITIE PENTRU VIATA S.R.L. Întregul site este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele de judecată competente pentru recuperarea integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului.

ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Data încheierii contractului. Contractul dintre dvs. și noi se încheie în momentul în care comanda dvs. va fi plasată și veți primi, în acest sens, un e-mail în care vom confirma comanda. 

Protecție. În măsura în care nu vom accepta comanda, dar dvs. v-au fost retrase sume de bani, vom proceda la rambursarea acestor sume în cel mai scurt timp. 

Decizia ne aparține. Ne rezervăm dreptul de a decide, în mod unilateral și fără a preciza motivul, încheierea sau nu a unui contract de vânzare. Nu vom avea nicio răspundere față de dvs. în situația în care refuzăm să dăm curs unei comenzi. Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera către dumneavoastră numai după ce ați realizat plata tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare. 

CLAUZE FINALE 

Acești Termeni constituie acordul integral dintre dumneavoastră şi noi în ceea ce privește obiectul oricărui Contract și înlocuiește orice alt acord, orice altă înțelegere anterioară verbală sau scrisă dintre dumneavoastră și noi. 

Acest Contract are caracter obligatoriu. Nu puteți transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod acest Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără acordul nostru prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile noastre care decurg din Contract.  

Prezentului Contract, precum și oricărei utilizări a site-ului li se vor aplica legea română. Orice litigiu între noi va fi supus spre soluționare instanțelor române.